We Provide Solutions

Suporte & Manutenção

A necessidade de manter o bom funcionamento do seu parque informático é fundamental para garantir excelentes níveis de produtividade na sua atividade comercial.
A We Provide dispõe de uma equipa especializada, para a manutenção do parque informático e de resolução de problemas
Aposte num serviço que lhe garante visitas periódicas de manutenção preventiva e corretiva, com prazos reduzidos na resposta às suas solicitações de assistência.

Serviços de Assistência e Suporte

Implementação de segurança informática

Implementação e Configuração de Firewalls

Implementação de Políticas de Grupo (quem pode consultar o quê ? Quando a estrutura do cliente suporta estas implementações)

Implementação de VPN’s (Quando a estrutura do cliente suporta estas implementações)

Implementação e configuração de VLAN’s (Interligação entre Filiais, Departamento e escritórios. Quando a estrutura do cliente suporta estas implementações)

Implementação de Proxy’s & Content Filters (quem pode consultar o quê ?)

Auditoria a sistemas de informação

Suporte a aplicações informáticas

Reposição, instalação, configuração de aplicações (Sistemas Operativo, Suites de Produtividade, Anti-Vírus, Utilitários de Sistema)

Diagnóstico de problemas

Análise de logs de serviços e aplicações

Análise do estado do hardware através de check-lists com pontos críticos para o bom funcionamento

Diagnóstico de falhas de segurança informática

Análise de políticas de Segurança implementadas

Implementação de Sistema de Armazenamento de Cópias de Segurança

Configuração de Backups Locais Rotativos ou Backups Remotos

Configuração de Backups Integrais de Servidores para Bare-metal restore

Infraestruturas e redes

Segurança (Cisco, Linux), Desenho de soluções, Instalação, configuração e administração, Migrações e Troubleshooting

Hardware (Servidores, Desktop, Portáteis, Dispositivos móveis)

Assemblagem, configuração e Troubleshooting.

Sistemas Operativos Microsoft, Linux, Mac, Servidores e Postos de Trabalho

Atualização, Otimização, Performance-Tuning e Troubleshooting.

Equipa certificada

Os nossos técnicos estão em constante formação, e possuem várias certificações para lhe fornecer o melhor serviço possível. Estas são algumas das certificações da nossa equipa: