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Serviços
Suporte & Manutenção

A necessidade de manter o bom funcionamento do seu parque informático é fundamental para garantir excelentes níveis de produtividade na sua atividade comercial.
A We Provide dispõe de uma equipa especializada, para a manutenção do parque informático e de resolução de problemas
Aposte num serviço que lhe garante visitas periódicas de manutenção preventiva e corretiva, com prazos reduzidos na resposta às suas solicitações de assistência.

Serviços de Assistência e Suporte
Implementação de segurança informática

Implementação e Configuração de Firewalls

Implementação de Políticas de Grupo (quem pode consultar o quê ? Quando a estrutura do cliente suporta estas implementações)

Implementação de VPN’s (Quando a estrutura do cliente suporta estas implementações)

Implementação e configuração de VLAN’s (Interligação entre Filiais, Departamento e escritórios. Quando a estrutura do cliente suporta estas implementações)

Implementação de Proxy’s & Content Filters (quem pode consultar o quê ?)

Auditoria a sistemas de informação

Suporte a aplicações informáticas

Reposição, instalação, configuração de aplicações (Sistemas Operativo, Suites de Produtividade, Anti-Vírus, Utilitários de Sistema)

Diagnóstico de problemas

Análise de logs de serviços e aplicações

Análise do estado do hardware através de check-lists com pontos críticos para o bom funcionamento

Diagnóstico de falhas de segurança informática

Análise de políticas de Segurança implementadas

Implementação de Sistema de Armazenamento de Cópias de Segurança

Configuração de Backups Locais Rotativos ou Backups Remotos

Configuração de Backups Integrais de Servidores para Bare-metal restore

Infraestruturas e redes

Segurança (Cisco, Linux), Desenho de soluções, Instalação, configuração e administração, Migrações e Troubleshooting

Hardware (Servidores, Desktop, Portáteis, Dispositivos móveis)

Assemblagem, configuração e Troubleshooting.

Sistemas Operativos Microsoft, Linux, Mac, Servidores e Postos de Trabalho

Atualização, Otimização, Performance-Tuning e Troubleshooting.

Equipa certificada
Os nossos técnicos estão em constante formação, e possuem várias certificações para lhe fornecer o melhor serviço possível. Estas são algumas das certificações da nossa equipa:
Porquê a WPS?
Suporte técnico
Conte com uma equipa experiente para o ajudar em qualquer situação ou problema.
Monitorização 24/7
Toda a infraestrutura da WPS é monitorizada através de várias localizações (Nacional e Internacional)
Segurança primeiro!
Operamos numa área em que a evolução da tecnologia é constante, como tal a segurança é uma prioridade da WPS
Qualidade e continuidade
Sabemos que o seu negócio tem que estar sempre disponível, como tal o nosso objectivo é a estabilidade e continuidade
Total controlo sobre o seu servidor
controlo
performance
firewall
monitor
Controle o seu servidor
Reinstale, pare, reinicie ou suspenda o seu servidor, o controlo é seu.
Performance
Verifique o consumo de recursos do seu servidor em tempo real
Segurança
Controle as regras de firewall do seu servidor na sua área de cliente de forma fácil.
Monitorização
Monitorize de forma simples e intuitiva os serviços do seu servidor, tendo disponível relatórios e notificações.
A nossa promessa
A sua satisfação garantida!
99% Uptime
Disponibilidade para o seu negócio não parar.
Soluções à sua medida
Não se sinta preso a pacotes, escolha uma solução à SUA medida.
Suporte 24/7
Tem um problema? O nosso suporte resolve, contacte-nos!
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[email protected]
Rua José Albino Domingues
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Zona Ind. da Maia I Sector IV,
4470-034 Moreira da Maia

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